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中小企業如何開展電子商務的實際操作
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| 發布時間：2011.12.20 新聞來源： 瀏覽次數： |
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第一：企業想要開展好電子商務的前提必須了解網絡，了解市場，了解行業企業想要把
網絡業務開展好的話，必須先了解網絡，先了解電子商務市場，先了解自己的目標顧客
，以及這些目標顧客具體隱含在網絡里的什么地方呢！了解產品，了解行業。
我想別人說的：沒有調查就沒有發言權，這句話的確不錯，我們企業想要開展好電子商
務的話，想要通過網絡找到業務的話，不凡先做調查。只有你了解了中國的網絡市場和
網絡特點，了解了中國電子商務市場，以及各個電子商務網站的特點等。了解你的目標
顧客，以及目標顧客聚集在網絡里的什么地方呢，什么地方你的目標顧客的人流量最大
呢，什么地方是你目標顧客最喜歡去的地方呢，什么時間是你的目標顧客出現概率最高
呢！了解你的產品，了解你行業在電子商務里的實際情況，我想企業要開展好電子商務
的話，不是那么簡單的事情，就一個先調研市場就夠企業去操作了，只有調研好了市場
，了解了市場，才能更好，更快的開展電子商務的。試想一下，你連自己的市場，自己
產品在網絡里的特點，以及連網絡里的目標顧客也不了解的話，你怎么知道如何找到顧
客呢！連這些你也不知道的話，你又如何懂的電子商務的一些細節操作呢！
所以了解市場，了解網絡，了解電子商務網站，了解行業產品在網絡里的營銷特點是企
業開展好電子商務最重要的前提。這里有個問題，大家需要注意，那就是企業如何調研
網絡市場呢，如何了解電子商務網站呢，是了解電子商務網站的什么特點呢，是功能，
還是知名度還是信譽呢，如何了解企業產品在網絡里的營銷特點和分布特點呢。關于這
些，我想企業也需要認真學習和考慮的，在這里我就不多說了，以后在慢慢寫出我自己
的經驗和看法吧，以后再寫一些我對網絡市場的調研和如何了解電子商務網站和如何了
解網絡里的目標顧客等。
第二：企業需要選擇好適合自己企業發展的電子商務網站的類型
企業即要懂的縱向選擇，又要懂的橫向選擇：縱向選擇就是選擇大型化的門戶電子商務
網站：比如阿里巴巴，而橫向選擇就是專業化，行業化的電子商務網站：比如是服裝行
業的企業就選擇中國服裝網等
現在中國的電子商務市場競爭十分激烈！電子商務網站也是多如牛毛！平均每天以2個
電子商務的速度出現，面對這么多各式各樣的電子商務網站就夠企業去選擇拉。如何選
擇適合自己的電子商務網站就是企業的一大難題了，更不要說如何開展電子商務的拉。
沒有選擇適合自己企業開展網絡業務的電子商務網站的話，可能回浪費時間和精力以及
資金等。中國未來的電子商務發展方向有兩個：一個就是門戶化和大型化：比如阿里巴
巴和慧聰等就是比較成功的例子。另外一個就是專業化，精細化，行業化：比如中國服
裝交易網，中國工控交易網，中國玩具網，中國飾品網等。對于（b to b ，b to c，
c to c）等各種類型的電子商務網站，企業首先必須懂的如何選擇，企業要知道縱向選
擇，又要橫向選擇，選擇適合自己企業發展的專業化，行業化的門戶電子商務網站（比
如服裝行業類的門戶電子商務網站：中國服裝網），又要選擇適合自己企業發展的大型
化的門戶電子商務網站，比如阿里巴巴，慧聰等。
只有當企業選擇好了適合自己企業發展的電子商務網站時，才動手去實際操作了，沒有
選擇好的話，很可能就是浪費資金和實力的，很多企業說自己在一些電子商務網站沒有
做成生意，沒有通過網絡找到業務，究起原因，很關鍵一步就是沒有選擇好適合自己企
業發展和開展網絡貿易的電子商務網站，并不是電子商務網站適合每個企業的。很多企
業選擇了加入了阿里巴巴的誠信通服務，一年下來沒有做成網絡生意，而埋怨阿里巴巴
不好，并不是阿里巴巴不好，而是阿里巴巴不適合他們這樣的企業進行和開展網絡貿易
的。所以企業先學回選擇什么樣的電子商務網站進行開展網上業務是很重要的。
第三：制定企業開展電子商務的工作計劃
當企業做好前兩步的基礎后，就必須要制定合理的關于企業開展電子商務的工作計劃，
不要急著馬上開展，因為要開展好電子商務的話，需要做很多的事情。所以制定工作計
劃是很重要的一步。我覺得工作計劃越細越好，具體到人，具體到事，具體規劃時間，
不要浪費時間和人力成本等。所以企業能制定一個好的關于企業如何開展電子商務的工
作計劃是很關鍵的一步，是決定你以后實際操作和成功與失敗的關鍵一步。有了好的工
作計劃，你才知道如何去操作，你才能合理安排人員負責，才能決定和規劃多少費用，
才能讓企業在網絡里如魚得水�？催^很多企業沒有開展好電子商務的失敗經驗，我認為
他們沒有好的工作計劃，不知道如何開展，倉促的叫人去操作電子商務，在實際操作當
中遇到很多的困難，不知道如何解決，也沒有遇見到一些困難和可能發生的問題。所以
造成失敗和資金和人員的浪費。為了做到不浪費資金和人力成本的話，企業的領導者制
定企業開展電子商務的工作計劃就很重要了。我想大多人可能回問，如何制定企業開展
電子商務工作的計劃呢？我認為根據各個企業的實際情況，以及企業的自身發展規劃，
可以靈活的制定，不過大致需要考慮的問題有：企業工作計劃的時間長短，比如你的工
作計劃是一年的還是半年的呢！是一個月的還是三個月的呢！企業關于開展電子商務的
目的：假如企業沒有明確的目的的話，那你為什么要去開展呢？你在做任何事情之前，
必須問問，我做這個事情的目的是什么，對自己有什么幫助呢。假如沒有一個明確的目
的的話，你不可能做的很好，或者發揮很好的作用，就算你成功了一些，但是你覺得不
可能取得很大的成功，因為你沒有明確的目的，有一點小成績，你就回滿足的。這個是
沒有目的對企業以后發展不利。假如有了明確的目的的話，在以后的操作過程中，你失
敗了，你遇到了實際的困難的時候，就知道如何去解決這個問題和困難，你就可以朝著
這個目標去努力。而不會出現無方向的情況。企業制定計劃要有明確的目標，沒有明確
的目標，就不知道自己該做什么事情，就不知道自己該如何去達到這個目標，沒有目標
的話，就不知道自己是否成功還是失敗的。有了目標以后，企業就要制定具體達到目標
的實際操作和工作內容了，比如你通過什么方法和手段達到你的目標呢。是網絡營銷還
是電子郵件推廣，是網絡廣告還是加入電子商務的會員服務呢！工作計劃最重要的就是
實際和具體的工作內容，很多企業不懂的制定工作計劃，不知道如何開展網絡營銷等，
造成的人力和資金浪費，假如沒有前以前對網絡和市場的了解，你就不知道如何去開展
，就不知道在什么地方做網絡廣告和網絡營銷，不知道目標顧客的特點就不知道利用何
種方法去開展的，所以企業要懂的自己的目標顧客在網絡里的什么地方，知道目標顧客
的特點，針對他們的特點，提出自己的具體操作，以及目標顧客的一些上網習慣等，了
解了這些才能更好的滿足和服務于自己的顧客，更容易找到的。還有一個就是人員安排
了，有了目標和實際操作的話，你就要確定人員的工作安排了，只有人員的工作安排確
定好了，你就知道讓多少人去完成這個工作，多少人去達到這個目標的。
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